一、企业文化核心：敬业

每位员工要有强烈的责任感、使命感、归属感，尽心尽责做好每项工作、身体力行，千方百计地履行好自己的职责。

二、企业精神：勤奋、忠诚、严谨、开拓

勤奋：倡导所有员工在工作上勤勤恳恳、任劳任怨、争创一流；学习上虚心好学，与时俱进；业务上勤于思考，精益求精。

忠诚：要求员工对事业忠诚，在事业的发展中实现个人的价值；对单位忠诚，自觉维护农村信用社利益和形象；对领导、部下、同事忠诚，不说假话，坦诚相待，互相关爱，形成合力；对客户忠诚，用诚实守信，热情周到换取信任。

严谨：激发员工在工作中一丝不苟，实现零差错；在生活中充满朝气、追求高尚情操，珍惜时间、珍惜友谊；在服务中语言热情准确，作风廉洁朴实；举止形象整洁大方、谦恭得体。

开拓：鼓励员工勇于创新、开拓进取。

三、企业宗旨：为客户创造价值，为股东创造利润，为员工创造未来，为社会创造财富。

四、市场定位：立足区域、服务社区、支农支小。

五、企业使命：推进规范化、提升竞争力、作出新贡献。

按照正规化金融机构的要求，加快对村镇银行业务操作、内部管理、风险防范、职业行为等方面的规范化改造；从手段建设、市场拓展、员工素质、产品服务、机制优化、社会形象等各个方面，全面提升村镇银行竞争力；适应区域经济社会的金融需求，全面加快产品创新和服务拓展，为支持区域经济社会发展不断作出新的贡献。

六、发展理念：审慎、稳健、持续。

用审慎和稳健的角度解决发展问题为导向，抓管理、行变革、作决策，牢固树立科学发展观，抓住一切发展机会，争取一切优质客户，努力实现全面发展、协调发展、可持续发展。

七、服务理念：客户至上，随需而变。

按照“热心、真心、知心、耐心”的服务要求，全面推行个性化、亲情化、标准化、便捷式服务方式，使业务发展建立在不断巩固客户依存度、增强客户忠诚度、提升客户贡献度、提高客户满意度至上。

八、经营理念：信用为本、合作共赢。

大力实施金融与经济社会文化互动发展的战略，把村镇银行业务发展与政府经济发展战略、社区信用建设、分散经济组织化、政府社区基层组织和支持三农、小微企业及经济社会发展的各项优惠政策互动，在区域经济发展中最大限度地抓住各种业务发展机会，使金融资源最有效地对接客户需求，实现自身业务与区域经济良性互动发展。

九、管理理念

关注细节、务求落实。实行精细化管理，落实岗位责权，科学考评，有效监督，奖罚分明，真正实现“按流程规范操作、靠制度管人管事”。

以人为本、有效激励。当期绩效决定薪酬，长期业绩决定升迁，道德缺陷一票否决。建立适应科学管理要求的干部员工培养、考核、评价、选拔、任免、淘汰等机制，最大限度地发掘蕴藏在广大员工中的巨大潜力，促进员工全面发展。

审慎经营、内控优先。推行全面风险管理理念，视风险为重要资源和发展机会，变被动防范风险为主动管理风险，寓有效管理风险于加快发展之中，使风险防范成为一种组织责任、一种企业文化、一种日常行为，努力建立和完善全面风险管理体系。